Chính sách bảo mật dữ liệu cá nhân trên so88
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch rút tiền và bảo vệ hoạt...
Dữ liệu chúng tôi thu thập và cách chúng tôi sử dụng
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại ID giao dịch và số tiền để đối chiếu tài khoản. Chúng tôi sử dụng địa chỉ IP và dấu
vết thiết bị để phát hiện truy cập trái phép và đảm bảo rằng tài khoản chỉ hoạt động nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn cho các công ty quảng cáo hoặc nhà môi giới dữ liệu. Lịch sử trò chơi của bạn được lưu trữ để giải quyết tranh chấp và duy
trì tính minh bạch trong các vòng chơi có phần thưởng thực. Mọi dữ liệu nhạy cảm được mã hóa trong quá trình lưu trữ và truyền tải. Bạn có thể yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào thông qua bảng điều khiển tài khoản hoặc bằng cách liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng
tôi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư của bạn
Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu chúng tôi lưu trữ hoặc muốn yêu cầu xuất hoặc xóa thông tin cá nhân, nhóm bảo mật của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu bảo mật trong vòng bảy mươi hai giờ và cung cấp xác nhận bằng văn bản khi hoàn tất.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu bảo mật của bạn tới [email protected] và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng bảy mươi hai giờ với xác nhận ID vé. Đính kèm ảnh chụp màn hình tài khoản của bạn để chúng tôi xác minh danh tính và xử lý yêu cầu nhanh hơn.
Chat trực tiếp
Nhấp vào biểu tượng chat ở góc dưới bên phải và chọn 'Yêu cầu bảo mật' từ menu. Một thành viên nhóm sẽ hướng dẫn bạn qua quy trình xác minh và ghi lại yêu cầu của bạn trong hệ thống của chúng tôi.
Bảng điều khiển tài khoản
Đăng nhập vào tài khoản của bạn, điều hướng đến Cài đặt → Bảo mật và nhấp vào 'Quản lý dữ liệu cá nhân'. Bạn có thể xem, xuất hoặc yêu cầu xóa dữ liệu của mình trực tiếp từ giao diện này mà không cần liên hệ với nhóm hỗ trợ.
Cách chúng tôi duy trì niềm tin về bảo mật
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này dựa trên các tiêu chuẩn ngành và phản hồi trực tiếp từ cộng đồng người dùng tại Việt Nam...
Nhật ký truy cập trong nội bộ
Mọi nhân viên truy cập dữ liệu cá nhân của bạn đều được ghi lại trong nhật ký kiểm toán...
Mã hóa khi truyền tải
Chúng tôi sử dụng TLS 1.3 cho tất cả lưu lượng truy cập web và mã hóa liên kết riêng...
Lưu trữ dữ liệu theo khu vực
Dữ liệu tài khoản cho người dùng Việt Nam được lưu trữ trên các máy chủ đặt tại khu vực...
Không chia sẻ với tiếp thị
Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi danh sách email hoặc số điện thoại của bạn với các...
Xem xét chính sách hàng quý
Nhóm pháp lý và bảo mật của chúng tôi xem xét lại chính sách bảo mật này mỗi quý và...
Thời gian lưu giữ dữ liệu
Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản trong ba năm sau lần đăng nhập cuối cùng của bạn, sau đó...
Cách chính sách này so với các trang pháp lý khác của chúng tôi
Chính sách bảo mật này bổ sung cho điều khoản dịch vụ, chính sách cookie và hướng dẫn rút tiền của chúng tôi. Mỗi tài liệu giải quyết...
| Điều khoản dịch vụ | Mô tả các quy tắc tài khoản và quyền truy cập nền tảng, trong khi chính sách bảo mật giải thích dữ liệu chúng tôi thu thập để thực thi các quy tắc đó. |
|---|---|
| Chính sách cookie | Liệt kê các cookie theo dõi phiên và cookie tùy chọn chúng tôi đặt; chính sách bảo mật mở rộng cách chúng tôi sử dụng dữ liệu phiên đó. |
| Hướng dẫn rút tiền | Mô tả các bước xác minh cho MoMo, ZaloPay và VNPay; chính sách bảo mật giải thích lý do chúng tôi lưu trữ bản sao ID giao dịch. |
| Tiêu chuẩn bảo mật tài khoản | Bao gồm xác thực hai yếu tố và quản lý phiên; chính sách bảo mật cho bạn biết dữ liệu nào hỗ trợ các tính năng bảo mật đó. |
| Quy tắc chống gian lận | Liệt kê các hành vi bị cấm; chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi sử dụng dữ liệu hành vi để phát hiện các mẫu đó. |
| Thời gian hỗ trợ | Liệt kê thời gian phản hồi và kênh; chính sách bảo mật cho bạn biết dữ liệu nào các đại lý hỗ trợ có thể xem trong quá trình trợ giúp bạn. |
| Thời gian giải quyết tranh chấp | Đề cập đến thời hạn cho khiếu nại; chính sách bảo mật xác nhận rằng lịch sử trò chơi của bạn được lưu giữ để hỗ trợ quy trình này. |
Các yếu tố nền tảng định hình trải nghiệm bảo mật của bạn
Cam kết bảo mật của chúng tôi được xây dựng ngay vào cách chúng tôi thiết kế tài khoản, xử lý giao dịch và hỗ trợ...
Xác minh tài khoản theo từng bước
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi yêu cầu email và số điện thoại để gửi mã xác minh. Sau khi rút tiền đầu tiên, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính để đảm bảo rằng phần thưởng đến đúng người. Bạn tải lên tài liệu của mình một lần và chúng tôi mã hóa chúng để sử dụng lại trong tương lai.
Theo dõi giao dịch trong thời gian thực
Mỗi lần nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay đều tạo ra một hồ sơ trong bảng điều khiển tài khoản của bạn với ID giao dịch, dấu thời gian và số tiền. Bạn có thể xuất bảng giao dịch này dưới dạng CSV bất kỳ lúc nào để lưu giữ hồ sơ của riêng bạn.
Thông báo phiên đăng nhập
Khi tài khoản của bạn được truy cập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP khác, chúng tôi gửi email thông báo cho bạn. Nếu bạn không nhận ra phiên, bạn có thể đăng xuất tất cả các thiết bị khác từ cài đặt tài khoản và đặt lại mật khẩu của bạn.
Xuất dữ liệu tự phục vụ
Điều hướng đến Cài đặt → Bảo mật → Quản lý dữ liệu cá nhân và nhấp vào 'Xuất dữ liệu của tôi'. Chúng tôi đóng gói chi tiết tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký phiên của bạn thành một file JSON được gửi qua email trong vòng một giờ.
Yêu cầu xóa dữ liệu
Từ cùng một giao diện quản lý dữ liệu, bạn có thể yêu cầu xóa vĩnh viễn. Chúng tôi xác nhận yêu cầu qua email, đợi bảy ngày để phục hồi, sau đó xóa vĩnh viễn dữ liệu của bạn khỏi tất cả các hệ thống sản xuất và sao lưu.
Kiểm toán quyền riêng tư có thể truy cập
Mỗi quý, chúng tôi đăng tóm tắt các thay đổi chính sách và yêu cầu truy cập dữ liệu trong phần Tài nguyên pháp lý. Bạn có thể thấy có bao nhiêu người dùng đã xuất hoặc xóa dữ liệu của họ và xem lại các câu hỏi bảo mật phổ biến nhất chúng tôi nhận được.